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网购到三无产品益阳工商帮山西消费者维权【消息】

发布时间:2020-09-15 10:03:18 阅读: 来源:扭扭车厂家

红网益阳7月19日讯(通讯员 王名魁)7月18日,湖南省益阳市资阳区消费纠纷人民调解委员会成功处理一起涉及网络监管领域的跨省投诉案件。依据新《消法》有关规定,山西消费者卫女士最终获得了商家的赔偿。

7月12日,益阳市工商局资阳分局收到山西运城消费者卫女士的一封来信,投诉称前不久她通过淘宝店铺“××运动商城(网店地址:益阳市资阳区)”,以39元的优惠价购买了一套夏季瑜伽服,收货后发现该产品及包装上无厂名厂址、无产品合格证等相关内容,属“三无”产品。此后,她多次联系该运动商城,协商退货及赔偿事宜,但遭到拒绝。

资阳分局接投诉后,转区消费纠纷人民调解委员会处理。工作人员随后联系经营者周某,调查核实消费者反映的问题。通过耐心细致进行法律宣传和说服教育,经营者周某最终同意赔偿消费者卫女士120元,双方对调处结果表示满意。同时,周某向工商部门保证,今后不再售卖此类“三无”产品,做到诚信守法经营。

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