小网格大作为【消息】
易奇勋 李丽琴 中国江西网记者 曹小武
“多亏了社区网格员,多年没有物业的小区终于有人打扫卫生了,小网格的作用就是大!”4月21日,上高县敖阳街道建设北路社区清华园小区居民王海燕感慨地说。
近年来,上高县在各社区推行网格化管理,以楼栋、小区为单元,每200户左右成立一个网格,建立“四位一体”“一格五员”社区服务管理模式,实现了社区管理全覆盖。
矛盾纠纷在网格上化解
今年春节期间,一年轻小伙前来敖阳街道镜山社区站前小区表哥家拜年,把汽车停在过道中间,阻挡了小区一居民小车出行。这位居民一气之下就把汽车的气门芯拔掉了,双方发生争吵。小伙随即打电话叫人,另一人也不甘示弱,跑到家拿出了一把菜刀准备一搏。紧急关头,正在巡逻的社区网格员杜章山正好赶到,他奋不顾身地冲了上去,一把夺下菜刀,做双方的思想工作,一场一触即发的流血事件被及时制止。
为从源头化解邻里矛盾,促进社会和谐,该县组织全体机关干部下沉到网格,与网格员、街道和社区干部、党员、片区民警、志愿者、保洁员组成网格服务团队,开展“干部下网格、服务进家门”活动。网格员每天坚持到网格内入户走访,了解社情民意,收集热点、难点问题,排除矛盾纠纷,仅在2017年,网格员化解的矛盾纠纷达300多起。
居民困难在网格上解决
在上高各社区,“有困难,找网格员”已成为家喻户晓的新风尚。社区各网格宣传栏里,都张贴有网格员的姓名和电话号码,居民有事,只需一个电话,网格员就会上门帮助。
和平社区华阳小区80多岁的居民黄自华说道:“我腿脚不便,想办点事都不方便。自从社区来了网格员,不出门许多事就办好了,大家都把网格员当作了自己的亲人。”
网格员在这张“网”里网起了居民的大小事,他们成为党和政府与群众的联络员、方针政策的宣传员、公益事业的组织员、环境卫生的监督员、群众情绪的消防员、群众事务的代办员。据统计,全县288名网格员去年上户近10万余人次,帮助群众办事2600多件。
和谐共处在网格上构建
为让居民从家里走出来、从楼上走下来,建立和谐共处的邻里关系,该县在社区各网格组织开展“创熟”活动,“社区百家宴”“百姓大舞台”“居民运动会”等100多场活动让居民汇集到一起,邻里之间逐渐由“生”变“熟”。该县还把志愿服务活动与构建和谐社区结合起来,在社区网格成立志愿服务站,组织志愿者开展关心贫困居民、空巢老人、留守儿童、残障人士等服务活动。
活动的开展激发了居民对社区的认同感,现在,义务打扫卫生,为孤寡老人送饭、聊天,帮双职工照看孩子、收衣服等事件数不胜数,邻里关系融洽了。目前,上高县在城区8个社区、144个网格全部推行网格化管理,建立了网格基础信息库,实行“一家一档,一户一卡”,做到了社区有网、网中有格、格中定人、人负其责,一个网格就是一个和谐的大家庭。
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