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我对三家运营商的评价

发布时间:2020-02-11 04:08:48 阅读: 来源:扭扭车厂家

联通:

市场:市场开拓主要靠代理商,区域经理只起到维持个人用户的作用,大客户靠代理商和县分老总拉。问题在于能做大客户的人太少,做个人客户又靠代理商,发展速度上不去。

维护:市场对维护的要求能很快传递,但是大型维护计划需要的资金经常无法到位。维护计划对网建的需求传递有问题,需要老总进行协调。维护人员普遍不满意现状,认为经营口子有奖金而维护口子只有扣钱,所以前后台关系不怎么好。

电信:

市场:客户经理的能力比联通要强,数量也多,在大客户营销上比联通要强。个人客户的营销能力较差,不喜欢和社会渠道打交道,走全员营销老路可能性很大。

维护:市场对维护的要求传递较慢,现在还是以维护完善性为导向,可以说只要维护上存在问题能不做就不做,这样对市场的开拓支持小,但是后期维完善。维护计划对网建的需求传递也慢,但比联通好。

移动:

市场:区域经理权限大,拉大客户能力强,但是固网数据业务的弱项会影响大客户综合业务的竞争力。个人客户主要靠社会渠道,自由营业厅也在大力发展。

维护:市场对维护的要求能很快传递,资金到位也快。网建的钱也多,所以有立项网建做还来不及。移动的前后台关系融洽,维护体系完备。

总结:

移动的钱多是优势,所以联通和电信是否能快速发展用户,抢移动的市场是要点,抢移动的市场移动损失的不仅是当前的钱,还有日后的投资也少了。而移动一旦投资减少,所有的优势都会变成弱势。

联通的优点是无固定体系,开拓市场灵活,其他两家不能做的他能做。缺点也是无固定体系,拉来了客户保证不了完善的维护,所以老是做不大。网通的结构和体系是否能和联通的灵活作风相融合,是集优点还是集缺点便是当前领导们的工作所在了。

电信的优点是稳,但是发展得太稳就是慢,当前很多联通到电信的受不了这个稳,认为电信是没思路,不重视,实际上这是电信一贯作风。电信这么做将无大失误,但在现在这个关键时期能抢多少客户是个问题,到了09年年中再来看才知道是对是错吧。

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