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代理商设低价陷阱求生

发布时间:2020-01-14 23:29:52 阅读: 来源:扭扭车厂家

本报讯 (记者薛松)近期,不少消费者都遭遇了机票代理网站的诈骗销售:用很便宜的价格诱惑消费者购买,然后逼迫消费者加价购买。这背后反映的是,国内有数千家机票代理商纷纷上网销售机票,竞争激烈而且缺乏有效监管,而且,这些机票代理商主要靠航空公司给予的机票差价来盈利,越来越难以生存。

最近,消费者小何在网上看到了广州飞北京的4折机票,他赶紧预订付款,没过几个小时,该网站客服打电话称该折扣的机票没有了,需加价340元。小何要求退款,但网站却百般推脱,迟迟不肯退款。

大部分网购机票的消费者都遭遇过小何类似经历,只要消费者付完钱,商家就开始找各种理由让其加钱,并以不予出票来威胁,即便消费者要求退票,退票款也会拖很久才回到消费者手中。

玩弄这种欺骗消费者的花招主要是因为市场竞争激烈,一些网站为了吸引消费者,先打出低价招牌,再向航空公司申请确认,如果不能拿到低价票,就只好向消费者加价。

还有一些机票网站不过是将组合产品违规拆分销售和加价转售,或者是将一些非正常舱位加价销售,只要使票价低于航空公司官方售价几百元,很多消费者也就懒得再去计较了。

这些机票网站上都会有一些免责声明,称“本网站部分航班系统价与销售价不符,支付购票属旅客自愿行为,本网站不承担退款责任,请理解。”希望以此逃避责任。

购买机票时需注意

1.优先选择推荐到航空公司官网或者具有航协认证资质的机票代理商购买机票。

2.不要轻信400、800开头的电话。这些号码花几百元就能随意开通,容易被不法分子利用来诈骗。

3.有些消费者担心低价机票会被抢走,因而着急支付,不少网站就因此随意加价。消费者面对需银行汇款或转账的要求,要提高警惕。

机票网站设低价机票陷阱原因分析

原因1:三千家代理商竞争激烈

中国有数千家机票代理商,其中获得航协认证资质的代理商约有三千家,它们大多开通了网络销售平台,竞争激烈,不得不采取一些虚假宣传和欺诈手段。

有网站内部人士向记者透露,开设机票代理预订网站门槛其实不高,一般挂靠一个有资质的单位,做代理商下线,成本加起来也就几万元。而获得航协认证资质的门槛也不高,机票代理商进行合法注册和有固定独立经营场所、电信设备和其他营业设施以及至少三名取得航空运输销售人员相应业务合格证书的从业人员以及至少50万元的注册资本就可以提出申请了,缴纳会费和年检费用就可获得资质。

原因2:靠机票差价来盈利难持续

机票代理商以往主要靠航空公司给予的机票差价来盈利,而从国外看,代理商主要靠航空公司的销售返点来盈利,国内市场也会顺应这种趋势。随着航空网站加大对网络直销的力度,机票代理商的生存日子会越来越艰难,市场会有一波洗牌过程。

这种靠价格欺诈来获利的手段将更加难以生存,机票的价格主要由航空公司控制,代理机构能够掌控的价格区间并不是很大,如果有某家网站的价格特别便宜,消费者也应提高警惕了。“差价在20%及以上的机票,骗人的就居多了。”上述内部人士说。

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