福建漳州现代化诉讼服务体系推行线上线下一体化智能服务-【xinwen】
发布时间:2021-10-12 09:56:31
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来源:扭扭车厂家
经过五个月的升级改造,福建省漳州市中级人民法院新诉讼服务中心7日投入使用,标志着漳州法院建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的现代化诉讼服务体系初步形成,将最大限度满足民众多元司法需求,提供更优质、更高效、更贴心的诉讼服务。
新诉讼服务中心共有1603平方米,共设置了诉讼引导区、立案受理区、信访接待区、审判事务办理区、自助服务区、便民服务区、律师服务区、调解速裁区、12368诉讼服务平台、集中送达中心等17个功能区40个服务项目,对接除庭审外的审判辅助、联动服务等功能,全面实现集约服务。
同时,该中心推行线上线下一体化智能服务,引入了集安检通道、3D智能导诉、排队取号、立案服务、信息查询等于一体的人脸识别及诉讼文书左看右写等系统,依托自助服务平台、12368诉讼服务平台、集中送达中心,实现查询咨询、立案、送达的网上快速办理,提高安检、信息录入、当事人文书填写的效率,努力做到让当事人“最多跑一次、最好不要跑”。
新诉讼服务中心还拓展多元服务,通过强化联动,整合资源,深入推进“分调裁”机制改革,建成商事、家事、民事、律师调解室及一个速裁法庭,实现分类调解、线上调解、简案速裁;实行律师入驻制度,由参与涉诉信访化解律师、青年律师志愿者、法律援助律师每个工作日轮流在律师工作站值班,拓宽纠纷解决渠道,提升多元解纷水平。
该诉讼服务中心近日被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉,成为福建省法院唯一获此殊荣的集体。该诉讼服务中心主任洪丽萍告诉记者,今后将进一步健全服务制度,完善服务细节,提升服务水平,将司法服务民众“最后一公里”缩短到“零距离”,将诉讼服务打造成司法为民特色品牌,实现精准服务、便捷服务、品质服务。(张金川 林娟)
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