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淘宝给差评信息被挂色情网站 网购维权难在哪儿？

“我对衣服不满意给差评不可以吗，为了让我删除差评，他竟然让骚扰公司把我电话挂在色情网站上!”近日，张女士收到多个骚扰电话和垃圾短信，无奈的她，只好报警求助。网购不满意给差评，却换来信息被挂色情网站的遭遇。那么，网购维权究竟难在哪儿呢？网购应注意哪些事项?

中国女网：张韫兮

据北京晨报9月24日讯 张女士最近非常苦恼，近日她收到多个骚扰电话和垃圾短信，无奈的她，只好报警求助。这究竟是怎么回事儿呢?

“我对衣服不满意给差评不可以吗，为了让我删除差评，他竟然让骚扰公司把我电话挂在色情网站上!”张女士一句话道尽衷肠。

原来，张女士网购了一件衣服，实物和描述相差甚远，加上价格和邮费合起来才70多元钱，张女士不想退货折腾费事，直接给店家来了个差评，没想到麻烦接踵而至。

首先是，店家来电，希望删除差评，给予退货，因衣服已经洗过不可能再退，张女士没同意;随后，店家发来短信威胁;接着，张女士收到网址链接，她并不以为意;谁知后来张女士接连收到好几通电话，才知道被黑，她的信息竟被挂在色情网站上。

张女士将遭遇发到微博，立即受到关注，被网友大量转发。淘宝店找张女士协商，希望道歉解决问题，并删除微博;张女士认为人身受到威胁，拨打110报警。

事件仍在进一步调查中。

网友热议：70多元商品给差评究竟该不该?

截至目前，已有1975条评论，12085人参与了此话题互动。

@文不成武不行619说：“商家无良，以次充好，以假当真，频繁发生，更有甚者，威胁顾客，逼其删评，眼红心黑，希望政府，加强监管，无良商家，从重处罚!”此言一出，获得1215名网友支持。

匿名网友认为，既然对好评这么在乎才应该做的更好!不管是服务还是产品的质量都不能马虎，顾客给的评价是用自己的真诚换去的，不是投机倒把!

@fackxinlang觉得，不要说70元，哪怕时1元也有给你差评的权利!

@下一站19889讲：“讨厌挂羊头买狗肉，以次冲好，讨厌下单后糟糕的服务态度。很不愉快的网购经历。我想消费者有给差评的权力吧。说买家给差评威胁，应该是产品质量不过关。挂黄色网站，寄死老鼠，不觉这更像威胁”。

从网友们的讨论，不难看出，不管是1元的饰品，还是70多元的衣服，既然在注册的网站上销售，鉴于市场交易的公示性，应当遵守诚实信用原则，公平交易，不得欺诈顾客，更不能侵犯消费者的自主选择权，否则就该受到监督，消费者享有评价反馈的权利，经营者必须依靠诚信服务赢得回头客，而不是依赖威胁耍手段。

那么，网购究竟有没有法律法规予以指引规范呢?消费者选择网购，维权到底难在哪儿?网购中应该注意哪些事项，为不测时的维权做足功课呢?

解惑答疑：网购维权究竟难在哪儿?

像张女士这样，热爱淘宝的网友，委实不少，可碰到这样令人啼笑皆非的遭遇，让网友们义愤填膺，同时感慨，网购越来越方便快捷，可维权却仍滞后在千里之外，服务和救济的不同步，让诸多网购达人心怀忧悒，却又无能为力。

之所以说网购维权艰难，是因为网购过程中，因网络平台的参与，缺少书面协议和交易凭证，证据难以收集，且举证非常棘手，加上法律上的空白，导致网购维权太不容易。

[请本文作者与本网联系 以便奉寄稿酬][责任编辑:张欢云]

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