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淘宝给差评信息被挂色情网站网购维权难在哪儿图片

发布时间:2020-01-14 18:17:30 阅读: 来源:扭扭车厂家

淘宝给差评信息被挂色情网站 网购维权难在哪儿?

“我对衣服不满意给差评不可以吗,为了让我删除差评,他竟然让骚扰公司把我电话挂在色情网站上!”近日,张女士收到多个骚扰电话和垃圾短信,无奈的她,只好报警求助。网购不满意给差评,却换来信息被挂色情网站的遭遇。那么,网购维权究竟难在哪儿呢?网购应注意哪些事项?

中国女网:张韫兮

据北京晨报9月24日讯 张女士最近非常苦恼,近日她收到多个骚扰电话和垃圾短信,无奈的她,只好报警求助。这究竟是怎么回事儿呢?

“我对衣服不满意给差评不可以吗,为了让我删除差评,他竟然让骚扰公司把我电话挂在色情网站上!”张女士一句话道尽衷肠。

原来,张女士网购了一件衣服,实物和描述相差甚远,加上价格和邮费合起来才70多元钱,张女士不想退货折腾费事,直接给店家来了个差评,没想到麻烦接踵而至。

首先是,店家来电,希望删除差评,给予退货,因衣服已经洗过不可能再退,张女士没同意;随后,店家发来短信威胁;接着,张女士收到网址链接,她并不以为意;谁知后来张女士接连收到好几通电话,才知道被黑,她的信息竟被挂在色情网站上。

张女士将遭遇发到微博,立即受到关注,被网友大量转发。淘宝店找张女士协商,希望道歉解决问题,并删除微博;张女士认为人身受到威胁,拨打110报警。

事件仍在进一步调查中。

网友热议:70多元商品给差评究竟该不该?

截至目前,已有1975条评论,12085人参与了此话题互动。

@文不成武不行619说:“商家无良,以次充好,以假当真,频繁发生,更有甚者,威胁顾客,逼其删评,眼红心黑,希望政府,加强监管,无良商家,从重处罚!”此言一出,获得1215名网友支持。

匿名网友认为,既然对好评这么在乎才应该做的更好!不管是服务还是产品的质量都不能马虎,顾客给的评价是用自己的真诚换去的,不是投机倒把!

@fackxinlang觉得,不要说70元,哪怕时1元也有给你差评的权利!

@下一站19889讲:“讨厌挂羊头买狗肉,以次冲好,讨厌下单后糟糕的服务态度。很不愉快的网购经历。我想消费者有给差评的权力吧。说买家给差评威胁,应该是产品质量不过关。挂黄色网站,寄死老鼠,不觉这更像威胁”。

从网友们的讨论,不难看出,不管是1元的饰品,还是70多元的衣服,既然在注册的网站上销售,鉴于市场交易的公示性,应当遵守诚实信用原则,公平交易,不得欺诈顾客,更不能侵犯消费者的自主选择权,否则就该受到监督,消费者享有评价反馈的权利,经营者必须依靠诚信服务赢得回头客,而不是依赖威胁耍手段。

那么,网购究竟有没有法律法规予以指引规范呢?消费者选择网购,维权到底难在哪儿?网购中应该注意哪些事项,为不测时的维权做足功课呢?

解惑答疑:网购维权究竟难在哪儿?

像张女士这样,热爱淘宝的网友,委实不少,可碰到这样令人啼笑皆非的遭遇,让网友们义愤填膺,同时感慨,网购越来越方便快捷,可维权却仍滞后在千里之外,服务和救济的不同步,让诸多网购达人心怀忧悒,却又无能为力。

之所以说网购维权艰难,是因为网购过程中,因网络平台的参与,缺少书面协议和交易凭证,证据难以收集,且举证非常棘手,加上法律上的空白,导致网购维权太不容易。

[请本文作者与本网联系 以便奉寄稿酬][责任编辑:张欢云]

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