工商局按照规定对三无毛皮棉坎肩退货处罚-【新闻】

工商局按照规定对“三无毛皮棉坎肩”退货处罚

购买的毛皮棉坎肩是一件三无产品，且领口部位还有一块的光秃地方。当要求退货时，商家竟以无法鉴定领部秃板责任为由拒绝退货。近日，遭遇此事的张女士将情况反映到爱民区工商局铁北工商所，并最终拿到了商家退还的1500元钱。

张女士告诉记者，2012年12月27日，她在桥北天安市场一家店铺里，相中了一件价值1500元的毛皮棉坎肩。商家介绍说，这是狐狸毛的坎肩，穿起来很暖和，而且样式也喜欢，便毫不犹豫地买了下来。当时，商家没开信誉卡，她也没有索要。

坎肩买到家后，张女士一直没穿。2013年1月1日，趁着节日休息，她找出坎肩想穿上，不想却发现坎肩的领部有一块地方没有狐狸毛，是一块秃皮。张女士随后来到那家店铺，希望退货。店铺老板却说，衣服已经售出四、五天了，秃皮的地方又没法鉴定是商品自身的问题还是人为造成的，所以不能退货，只能帮其修补。

1月4日，张女士将此事反映到了市消协。市消协工作人员了解情况后表示，张女士购买的毛皮棉坎肩，没有厂家、厂址和中文标识，商家也没有开具信誉卡，张女士可依据这些，要求商家无条件退货。

张女士再次找到商家要求退货，但事情还是无法得到解决。

1月7日上午，记者跟随张女士来到天安市场商管科。市场负责人于经理告诉记者，他们曾出面协调解决此事，但因质量问题的责任难以确定，双方一直没有达成共识。

店铺老板也表示，她刚刚接手店铺，对相关规定还不甚了解，加之张女士购买坎肩时没有索要信誉卡，她才没给开具信誉卡。现在坎肩秃皮的原因无法鉴定，所以不能给张女士退货。

爱民区工商局铁北工商所所长孙晓东得知此情况后表示，按照相关规定，这件毛皮坎肩属于“三无”产品，商家应该无条件退货，并接受工商部门的处罚。所以，工商所当即责令“时尚空间”老板将1500元钱退还给张女士，并将毛皮坎肩暂时扣压。

当日下午，张女士终于拿到了商家退还的1500元钱。

（责任编辑 山宗）

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