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工商局按照规定对三无毛皮棉坎肩退货处罚-【新闻】

发布时间:2021-05-24 11:13:39 阅读: 来源:扭扭车厂家

工商局按照规定对“三无毛皮棉坎肩”退货处罚

购买的毛皮棉坎肩是一件三无产品,且领口部位还有一块的光秃地方。当要求退货时,商家竟以无法鉴定领部秃板责任为由拒绝退货。近日,遭遇此事的张女士将情况反映到爱民区工商局铁北工商所,并最终拿到了商家退还的1500元钱。

张女士告诉记者,2012年12月27日,她在桥北天安市场一家店铺里,相中了一件价值1500元的毛皮棉坎肩。商家介绍说,这是狐狸毛的坎肩,穿起来很暖和,而且样式也喜欢,便毫不犹豫地买了下来。当时,商家没开信誉卡,她也没有索要。

坎肩买到家后,张女士一直没穿。2013年1月1日,趁着节日休息,她找出坎肩想穿上,不想却发现坎肩的领部有一块地方没有狐狸毛,是一块秃皮。张女士随后来到那家店铺,希望退货。店铺老板却说,衣服已经售出四、五天了,秃皮的地方又没法鉴定是商品自身的问题还是人为造成的,所以不能退货,只能帮其修补。

1月4日,张女士将此事反映到了市消协。市消协工作人员了解情况后表示,张女士购买的毛皮棉坎肩,没有厂家、厂址和中文标识,商家也没有开具信誉卡,张女士可依据这些,要求商家无条件退货。

张女士再次找到商家要求退货,但事情还是无法得到解决。

1月7日上午,记者跟随张女士来到天安市场商管科。市场负责人于经理告诉记者,他们曾出面协调解决此事,但因质量问题的责任难以确定,双方一直没有达成共识。

店铺老板也表示,她刚刚接手店铺,对相关规定还不甚了解,加之张女士购买坎肩时没有索要信誉卡,她才没给开具信誉卡。现在坎肩秃皮的原因无法鉴定,所以不能给张女士退货。

爱民区工商局铁北工商所所长孙晓东得知此情况后表示,按照相关规定,这件毛皮坎肩属于“三无”产品,商家应该无条件退货,并接受工商部门的处罚。所以,工商所当即责令“时尚空间”老板将1500元钱退还给张女士,并将毛皮坎肩暂时扣压。

当日下午,张女士终于拿到了商家退还的1500元钱。

(责任编辑 山宗)

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