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XTools模式突破企业信息化三大问题

发布时间:2021-01-21 04:12:59 阅读: 来源:扭扭车厂家

“我们不是让CRM成为监视销售人员的工具,而是要让CRM成为销售人员的得力助手,成为帮助销售人员的销售工具。有了销售人员的数据,管理者能够看到大家的销售机会跟踪情况,从而提出针对性的意见和建议,及时进行指导。另外,留住老客户是对软件功能最基本的诉求和期望。”《汽车维修与保养》广告部的许主任说:“很显然,搭建一个信息化平台,对我们投入太多。”

《汽车维修与保养》杂志创刊于1995年,由中国北方车辆研究所、美国国际数据集团(IDG)、美国Hearst出版公司MOTOR杂志联手,以介绍国内外各种车型的维修与保养知识、汽车维修设备与零部件知识为主的汽车技术服务类专业杂志。

企业信息化并不是那么容易,而XTools却是许主任的选择。5月24日,2011第十五届中国国际软件博览会已于近日圆满落幕,XTools获得企业信息化贡献奖,那“XTools模式”的价值究竟体现在哪?

中小企业的信息化建设一直是国家大力倡导的,也是我国中小企业走出困境的必经之路。我国的市场状况与国外有着本质的不同,数量巨大的中小企业在竞争中面临巨大的压力。这些中小企业除了通过国家政策的扶持,利用信息化手段提高效率、提高业绩进行自救,更需要软件企业的支持,软件是两化融合的桥梁,软件企业就是信息化建设的工程师。

此次软博会就出现了很多在信息化建设领域做出杰出贡献的企业。为中小企业提供SaaS型管理软件和服务的XTools就是其中典型的一个,此次该公司获得了“2011年推动中国中小企业信息化杰出贡献奖”。对于像XTools这些一直致力于中小企业信息化建设的企业,褒奖实至名归。XTools从去年年中至今面向国内中小企业发起了“销售的革命”,通过带领众多传统企业进行信息化革命,从而改善客户的管理和提高效率及业绩水平。

XTools的模式实际上是云的模式,是SaaS的模式,通过“规模化”提供企业管理软件,降低单个企业获得软件的成本是最主要的贡献,这样任何一个企业,无论规模,对在线的CRM、在线的业务管理软件唾手可得。这是“XTools模式”为信息化做出的贡献。

市场总是在不断的变化,这同时也带动了软件企业的产品推陈出新,以满足众多企业不断变化的需求。众所周知,随着云计算、移动互联网等发展,促进了信息化应用从PC向手机、平板电脑等移动设备方面转化。而单一的模式将限制软件产品的普及,对于XTools来说,也将希望打造一个完整的业务管理的生态体系。

XTools相关负责人谢亿民总监介绍说:“2011年将是XTools推出新产品最多的一年,之前我们推出了以CRM为核心的电子帐本,来电精灵,销售自动化这样的产品。现在也开始更多的考虑通过这种企业以销售管理为平台,向通讯、协同、营销,甚至可以说供应链上的物流等整个生态链方面去整合,我们最终目的是希望为企业提供一个完整的业务管理体系。”

XTools认为自己做的CRM实际上是“泛CRM”的概念,对于企业并不是仅仅记录客户名称和合同就是CRM,而促进销售业绩提升,提高客户的归属感是贯穿整个业务系统的,从软件用户和客户的第一句话开始,实际上就需要“泛CRM”来介入,实施规范管理,传统的CRM可能无法触及,而XTools将提供全程的信息化,来加强对企业业务管理。SaaS的方式,云的手段让XTools能提供一站式“泛CRM”成为可能。

中小企业关心的是软件的实用价值,而不关心软件如何安装,如何维护,“XTools模式”就是把原来需要用户做的很多事情,都由XTools承担起来,当然也包括了数据备份和安全的事情。目前XTools的每个月提供免费的产品升级,今后XTools将更多提供更好的,无缝集成的产品,XTools随着用户规模的不断扩大和成长,也不断满足客户对软件的需求,这就是服务。

为了成为中国的Salesforce,XTools目前也在选择更多的好的应用和服务商一起来为企业服务。在此之前,XTools公司就透露了今年的一个重要发展战略。XTools将着力能打造一个SaaS行业的生态圈,利用其遍布全国各地的客户群和典型用户、渠道资源,激活整个中国4000万中小企业信息化市场。目前已经着手整合各方面的资源,其中包括合作伙伴的产品资源和各地的渠道资源。

SaaS的保姆式服务、软件功能的持续升级、新应用的不断添加和整合真的把软件变成了服务,在信息化用户眼中,除了按月、人数支付费用之外,中小企业不需要做任何IT的事情,这就是“XTools模式”带来的贡献。

目前企业信息化市场确实面临着变革,而《汽车维修与保养》是这场变革的受益者。“XTools模式”所代表的云的技术、SaaS的服务方式给企业带来前所未有的产品和用户体验,最关键在于,这种体验是建立在低成本、高品位的价值上,随需而用。

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